ANALISIS METODE HUMAN RESOURCE SCORECARD PADA PERAWAT DI INSTALASI RAWAT INAP RSUD Prof. Dr. H. M. ANWAR MAKKATUTU BANTAENG

Latar belakang, Instalasi Rawat Inap RSUD Prof. Dr. H. M. Anwar
Makkatutu Bantaeng harus melakukan evaluasi terhadap kinerja perawat
agar pamor rumah sakit lebih membaik, sehingga kepercayaan
masyarakat sekitar tentang kinerja pelayanan yang diberikan perawat di
Instalasi Rawat Inap serta dapat menjadi keberhasilan rumah sakit dalam
menghadapi persaingan yang kompetitif dengan rumah sakit lainnya.
Tujuan penelitian, untuk menganalisis metode Human Resource
Scorecard pada perawat di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Umum
Daerah Prof. Dr. H. M. Anwar Makkatutu Bantaeng. Metode, jenis
penelitian ini merupakan penelitian Deskriptif Kuantitatif dengan Metode
Human Resource Scorecard. Pengumpulan data dilakukan menggunakan
lembar observasi dengan skala pengukuran kriteria objektif. Hasil dan
Kesimpulan, perspektif financial dikategorikan “Cukup”, perspektif
customer dikategorikan “Baik”, perspektif internal busines process
dikategorikan “Baik”, perspektif learning and growth dikategorikan “Baik”.
Dengan hasil dari perhitungan kinerja RSUD Prof. Dr. H. M. Anwar
Makkatutu Bantaeng menggunakan metode Human Resource Scorecard
dengan skor 0,3 dikategorikan “Baik”. Saran, diharapkan RSUD Prof. Dr.
H. M. Anwar Makkatutu Bantaeng mampu menerapkan metode Human
Resource Scorecard untuk mengukur kinerja perawat di instalasi rawat
inap baik dalam waktu jangka pendek maupun jangka panjang untuk
melihat kesinambungan empat perspektif ke dalam sistem perencanaan
strategis rumah sakit.