GAMBARAN PROSES PENENTUAN INDIKATOR MUTU DI UNIT INSTALASI RAWAT JALAN DAN INSTALASI RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT TK.II 14.05.01 PELAMONIA MAKASSAR TAHUN 2024

Latar Belakang : Rumah Sakit mengedepankan pelayanan yang berfokus
terhadap pasien sesuai dengan sasaran keselamatan pasien.Pada Permenkes
No. 30 Tahun 2022, menyatakan bahwa jika indikator mutu telah mencapai
100%, maka dapat dibuat indikator mutu yang baru.pada Rumah Sakit TK II
Pelamonia banyak indikator mutu yang telah mencapai 100%, namun belum ada
indikator mutu yang baru.Tujuan : Tujuan umum dari penelitian ini yaitu untuk
mengetahui gambaran proses penentuan indikator mutu pada unit rawat jalan
dan rawat inap Rumah Sakit TK II Pelamonia Tahun 2024 Metode : Berdasarkan
permasalahan dan tujuan penelitian, metode penelitian yang di gunakan adalah
teknik pengolahan data kualitatif dengan pendekatan triangulasi data. Hasil dan
kesimpulan di sajikan melalui deskripsi naratif. Setelah pengumpulan
data,dilakukan
penyederhanaan
dan
analisis
data
dari
hasil
observasi,wawancara, dan dokumentasi. Penulis juga akan menelusuri teori-teori
yang relevan dengan data atau fakta, menggunakan triabngulasi data dengan
konfirmasi dari sumber data informan.Hasil penelitian menunjukan bahwa Rumah
Sakit TK II 14.05.01 Pelamonia Makassar terkait proses penentuan indikator
mutu yaitu berdasarkan pada Effective, Efficient, Accesible, Patient-centered,
Equity, dan Safe.Pihak Rumah Sakit perlu memperkuat kolaborasi antara
berbagai pihak, termasuk tenaga medis, manajer rumah sakit, dan pemangku
kepentingan lainnya dalam proses penentuan indikator mutu. Saran Kolaborasi
ini akan memastikan bahwa indikator yang ditetapkan relevan dan mencakup
berbagai aspek penting dari pelayanan kesehatan.