FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PREFERENSI MASYARAKAT DI INSTALASI RAWAT INAP RSIA SITTI KHADIJAH 1 MUHAMMADIYAH CABANG MAKASSAR

Latar belakang, Preferensi konsumen dapat didefinisikan sebagai pilihan suka
atau tidak suka oleh seseorang terhadap barang atau jasa. Berdasarkan bahwa
jumlah data kunjungan pasien di Instalasi Rawat Inap RSIA Sitti Khadijah 1
Muhammadiyah Cabang Makassar dari tiga tahun terakhir mengalami
peningkatan, artinya bahwa RSIA Sitti Khadijah 1 Muhammadiyah Cabang
Makassar memiliki daya tarik yang menjadi tolak ukur masyarakat dalam
menggunakan pelayanan jasa di RSIA Sitti Khadijah 1 Muhammadiyah Cabang
Makassar. Tujuan penelitian, untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi
preferensi masyarakat di Instalasi Rawat Inap RSIA Sitti Khadijah 1
Muhammadiyah Cabang Makassar. Metode, jenis penelitian ini menggunakan
kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional study. Data dikumpulkan melalui
kuesioner terhadap 208 responden dengan menggunakan metode porpouse
sampling. Teknik analisis yang digunakan yaitu analisis univariat dan bivariate
dengan uji chi-square menggunakan aplikasi SPSS 23. Hasil dan kesimpulan,
penelitian ini menunjukkan bahwa variabel faktor kebudayaan memiliki pengaruh
signifikan dengan nilai (p=0,000<0,05), faktor sosial memiliki pengaruh signifikan
dengan nilai (p=0,003<0,05), faktor pribadi memiliki pengaruh signifikan dengan
nilai (p=0,001<0,05), faktor psikologis memiliki pengaruh signifikan dengan nilai
(p=0,002<0,05). Saran, mempertahankan dan meningkatkan pelayanan
kesehatan yang ada di Instalasi Rawat Inap RSIA Sitti Khadijah 1
Muhammadiyah Cabang Makassar agar masyarakat selalu menjadikan RSIA
Sitti Khadijah 1 Muhammadiyah Cabang Makassar sebagai pilihan utama untuk
perawatan atau pengobatan penyakitnya.