ANALISIS PEMELIHARAAN SIMRS DALAM PENINGKATAN MUTU LAYANAN DI RSUD LABUANG BAJI MAKASSAR

Latar belakang Pemeliharaan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) sangat penting dilakukan di rumah sakit. Dengan pemeliharaan yang terencana dan rutin, baik dari segi perangkat keras maupun perangkat lunak, SIMRS dapat berfungsi secara efektif dalam mengelola data pasien, jadwal pelayanan, serta administrasi rumah sakit. Hal ini memungkinkan proses pelayanan menjadi lebih cepat, akurat, dan terintegrasi, sehingga secara langsung berkontribusi pada peningkatan mutu layanan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Labuang Baji Makassar. Pemeliharaan SIMRS yang tidak optimal dapat menyebabkan gangguan teknis, penurunan kinerja sistem, dan hilangnya data penting, sehingga mengganggu efektivitas dan kualitas pelayanan kesehatan. Keterbatasan fasilitas teknologi dan tenaga ahli juga meningkatkan risiko tersebut. Oleh karena itu, analisis pemeliharaan SIMRS sangat penting untuk memastikan sistem berjalan dengan baik dan mendukung peningkatan mutu layanan rumah sakit. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana pemeliharaan SIMRS dalam peningkatan mutu layanan ditinjau dari Hardware,Software,SOP,People. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan study kasus dengan jumlah informan 7 orang dengan data yang diperoleh dari penelitian ini yaitu melalui wawancara mendalam dengan informan dan dokumentasi selama penelitian.Kesimpulan dan Saran menunjukkan bahwa Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Labuang Baji Makassar telah menerapkan SIMRS dari tahun 2006 hingga tahun 2025. Pemeliharaan SIMRS yang dilihat dari Hardware dan Software belum memiliki jadwal yang rutin, staf memantau jika ada laporan yang masuk,sudah memiliki SOP pemeliharaan tetapi belum di implementasikan sehingga staf pada saat ini menggunakan alur pemeliharaan, dan staf menggunakan pengetahuan yang dimiliki dalam mengelola SIMRS dan penggunaan SIMRS. Pelatihan SDM belum terjdwal rutin sehingga pemeliharaan SIMRS di RSUD Labuang Baji Makassar belum berjalan dengan efektif. Saran, dari penelitian ini adalah diharapkan rumah sakit meinginplementasikan dan mensosialisasikan SOP pemeliharaan SIMRS, serta membuat jadwal rutin pemeliharaan SIMRS agar dapat mendukung pelayanan kesehatan yang bermutu.
Kata Kunci : Pemeliharaan SIMRS,Peningkatan Mutu Layanan,Rumah Sakit