FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PREFERENSI PASIEN RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM DAERAH LABUANG BAJI

Latar Belakang Keputusan pasien untuk memilih sebuah rumah sakit sangat
dipengaruhi oleh kualitas pelayanan yang diberikan. pasien cenderung memilih
rumah sakit yang memiliki reputasi baik dalam hal pelayanan, karena hal ini
menjadi pertimbangan utama dalam menentukan tempat perawatan. preferensi
pribadi, yang dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti budaya, keluarga, dan
pengetahuan, juga turut berperan dalam proses pengambilan keputusan. ketika
seseorang memilih layanan rawat inap, yang menginginkan pelayanan kesehatan
yang berkualitas dan sesuai dengan kebutuhan pasien.Tujuan penelitian ini
untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi preferensi pasien rawat inap rumah
sakit umum daerah labuang baji. Metode yang digunakan dalam penelitian ini
adalah kuantitatif dengan pendekatan Cross Sectional Studi. Sampel dalam
penelitian ini yaitu 268 pasien rawat inap RSUD Labuang Baji, dengan teknik
Purposive Sampling. Pengambilan data menggunakan instrumen berupa
kuesioner dan proses pengelolaan data dalam penelitian ini menggunakan uji
statistik Chi-square dengan memanfaatkan program SPSS. Hasil dan
Kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan
faktor budaya (p=0,009), keluarga (p=0,007), motivasi (p= 0,012), persepsi
(p=0,001), pengetahuan (p= 0,004), kepercayaan (p= 0,000) Serta sikap (p=
0,000) terhadap preferensi pasien rawat inap rumah sakit umum daerah labuang
baji.
Saran diharapkan Kepada pihak RSUD Labuang Baji tetap
mempertahankan kualitas layanan mereka, baik dari segi kemampuan medis,
sikap dan penampilan, perhatian terhadap pasien serta tanggung jawab atas
setiap tindakan yang dilakukan. Dengan demikian, pasien dan keluarga akan
merasa puas dan cenderung kembali serta setia menggunakan layanan di RSUD
Labuang Baji.