HUBUNGAN LEAN MANAGEMENT DENGAN SASARAN KESELAMATAN PASIEN DALAM MENINGKATKAN MUTU PELAYANAN DI RAWAT INAP RSUD HAJI MAKASSAR

Latar Belakang: Keselamatan pasien merupakan aspek krusial dalam mutu
pelayanan Rumah Sakit. RSUD Haji Makassar telah menerapkan Lean
Management sebagai strategi untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas
layanan, namun masih ditemukan beberapa indikator mutu yang belum mencapai
standar nasional serta adanya insiden keselamatan pasien yang
dilaporkan.Tujuan Penelitian: Untuk Mengetahui Hubungan Lean Management
Dengan Sasaran Keselamatan Pasien Dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan di
Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Haji Makassar. Metode Penelitian:
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan cross sectional.
Sampel berjumlah 90 perawat dari total populasi 116, dengan teknik pengambilan
sampel secara random sampling. Data dianalisis menggunakan uji chi-square.
Hasil dan KesimpulanHasil uji chi-square menunjukkan variabel independen
yang berhubungan signifikan (p-value < 0,05) antara budaya organisasi (p <
0,011), kepemimpinan (p < 0,008), sumber daya (p < 0,011), strategi komunikasi
(p < 0,021), dan problem solving (p < 0,034) dengan sasaran keselamatan pasien.
Namun, tidak terdapat hubungan signifikan antara standarisasi pelayanan dengan
sasaran keselamatan pasien (p > 0,050). Kesimpulan: Beberapa indikator Lean
Management berhubungan dengan pencapaian sasaran keselamatan pasien,
menunjukkan bahwa penerapan Lean dapat meningkatkan mutu pelayanan jika
didukung oleh kepemimpinan yang baik, budaya organisasi yang kuat, serta
strategi komunikasi dan problem solving yang efektif.