ANALISIS PENGARUH SMART HOSPITAL TERHADAP EFISIENSI PELAYANAN DI RUMAH SAKIT TK. II 14.05 .01 PELAMONIA MAKASSAR

Latar Belakang: Perkembangan teknologi digital mendorong transformasi
pelayanan kesehatan melalui konsep smart hospital berbasis SIMRS,
rekam medis elektronik, dan layanan digital untuk meningkatkan efisiensi
pelayanan. Namun, implementasinya di Indonesia masih menghadapi
kendala seperti keterbatasan SDM, integrasi sistem, dan pemanfaatan
teknologi yang belum optimal. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk
menganalisis pengaruh smart infrastructure, smart service, dan smart
management terhadap efisiensi pelayanan di RS TK. II 14.05.01 Pelamonia
Makassar. Metode: Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan
desain cross sectional study terhadap 240 responden pengguna SIMRS
yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data
dilakukan menggunakan uji regresi linear berganda. Hasil: Hasil penelitian
menunjukkan bahwa smart infrastructure tidak berpengaruh signifikan
terhadap efisiensi pelayanan dengan nilai t hitung -1,840 dan p-value 0,067
(>0,05), sedangkan smart service berpengaruh positif dan signifikan
dengan nilai t hitung 12,042 dan p-value 0,001 (<0,05), serta smart
management juga berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai t hitung
11,125 dan p-value 0,001 (<0,05). Secara simultan, ketiga variabel
berpengaruh signifikan terhadap efisiensi pelayanan, dengan smart service
sebagai variabel paling dominan. Kesimpulan: Implementasi smart
hospital, khususnya pada aspek smart service dan smart management,
berperan penting dalam meningkatkan efisiensi pelayanan rumah sakit
melalui optimalisasi layanan dan pengelolaan sistem berbasis teknologi.